Це зразок сторінки.
Overview
Наша політика відшкодування та повернення триває 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.
Щоб отримати право на повернення, товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.
Деякі види товарів не підлягають поверненню. Швидкопсувні товари, такі як продукти харчування, квіти, газети або журнали, не підлягають поверненню. Ми також не приймаємо товари інтимного та санітарно-гігієнічного призначення, небезпечні матеріали, легкозаймисті рідини та гази.
Додаткові товари, що не підлягають поверненню:
- Подарункові картки
- Програмні продукти, які можна завантажити
- Деякі товари для здоров’я та особистої гігієни
Щоб оформити повернення, нам потрібен чек або документ, що підтверджує покупку.
Будь ласка, не надсилайте покупку назад виробнику.
Існують певні ситуації, коли відшкодування надається лише частково:
- Книга з явними ознаками використання
- CD, DVD, VHS-касета, програмне забезпечення, відеогра, касета або вінілова платівка, які були відкриті.
- Будь-який товар не в первісному стані, пошкоджений або без деталей з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
- Будь-який товар, який повертається більш ніж через 30 днів після доставки
Refunds
Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронного листа з повідомленням про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо ваше відшкодування буде схвалено, то протягом певної кількості днів воно буде оброблено, і кредит буде автоматично зараховано на вашу кредитну картку або початковий спосіб оплати.
Late or missing refundsЯкщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зв’яжіться з компанією, яка видала вам кредитну картку, може знадобитися деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковане.
Далі зверніться до свого банку. Часто потрібен певний час на обробку, перш ніж відшкодування буде відправлено.
Якщо ви зробили все це, але досі не отримали відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою {email address}.
Sale itemsПоверненню підлягають лише товари зі звичайними цінами. Розпродажні товари поверненню не підлягають.
Exchanges
Ми замінюємо товари лише у випадку, якщо вони дефектні або пошкоджені. Якщо ви хочете обміняти його на такий самий товар, напишіть нам на {адреса електронної пошти} та надішліть свій товар на адресу {фізична адреса}.
Gifts
Якщо товар був позначений як подарунок при покупці і відправлений безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму вашого повернення. Як тільки повернутий товар буде отримано, вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був позначений як подарунок при покупці, або дарувальник відправив замовлення собі, щоб подарувати його вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.
Shipping returns
Щоб повернути товар, ви повинні надіслати його за адресою {фізична адреса}.
Ви несете відповідальність за оплату власної доставки при поверненні товару. Вартість доставки не відшкодовується. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з суми відшкодування.
Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для доставки вашого обміняного товару, може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте більш дорогі товари, ви можете скористатися послугою відстежуваної доставки або придбати страховку доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернутий товар.
Need help?
Звертайтеся до нас за адресою {email} з питаннями, пов’язаними з відшкодуваннями та поверненнями.